ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

на оказание информационно-консультационных услуг

г. Владивосток
Дата публикации: «15» мая 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Ильина Кристина Владимировна (далее - «Исполнитель») публикует настоящий документ, являющийся публичной офертой (далее - «Договор», «Оферта»), адресованной неограниченному кругу физических лиц (далее - «Заказчик»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и совершения действий, предусмотренных Офертой, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком на условиях, изложенных в Оферте (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является ознакомление и принятие условий оферты путем проставления галочки в соответствующем чек боксе на сайте Исполнителя и оплата Заказчиком заказанных Услуг.
1. Термины и определения
Применяемые в настоящем Договоре термины и определения используются в следующем значении:
·       Оферта - настоящий документ - публичный договор на оказание информационно-консультационных услуг.
·       Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие оферты путём осуществления Заказчиком действий, предусмотренных настоящей офертой.
·       Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Ильина Кристина Владимировна (ИНН 211401798817, ОГРНИП 323253600010803), плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая).
·       Адрес электронной почты Исполнителя — k.vlad.i@yandex.ru.
·       Сайт Исполнителя - интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://krisilyina.ru,  включая все его поддомены и страницы.
·       Заказчик - физическое лицо, осуществившее акцепт оферты и являющееся Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты.
·       Услуги - услуги по проведению Консультаций, Наставничества, а также участие в групповых форматах (тренингах, практикумах, бизнес-завтраках и иных мероприятиях).
·       Консультация - услуга индивидуального или группового консультирования в формате коучинга, интенсивная работа с конкретным запросом Заказчика, с получением определённого результата в онлайн формате или в формате личной встречи.
·       Наставничество - комплексная работа с запросом Заказчика в индивидуальном формате в течение согласованного срока, состоящая из серии Консультаций и иных информационных мероприятий.
·       Групповой формат (тренинг, практикум, бизнес-завтрак) - мероприятие, проводимое Исполнителем для группы лиц (онлайн или офлайн), направленное на передачу знаний, опыта и методик в области продвижения экспертов, построения личного бренда и выстраивания партнёрских связей. Групповой формат не является образовательной деятельностью и не подлежит лицензированию; он представляет собой групповую работу консультационного характера.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг по продвижению экспертов через самопрезентацию, смыслы и профессиональные связи, построению личного бренда и выстраиванию партнёрских связей, проводимых в рамках:
·       индивидуальных разовых Консультаций;
·       пакетных Консультаций (серий Консультаций);
·       индивидуального Наставничества;
·       групповых форматов (тренингов, практикумов, бизнес-завтраков и иных мероприятий) в онлайн- или офлайн-формате.
2.2. Услуги носят информационно-консультационный характер. Групповые тренинги, практикумы и бизнес-завтраки не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию и не регулируются законодательством об образовании. Результат применения полученных рекомендаций зависит исключительно от личных усилий и действий Заказчика.
2.3. Стороны соглашаются, что Услуги оказываются без каких-либо гарантий со стороны Исполнителя в части достижения Заказчиком какого-либо конкретного результата (в том числе финансового, карьерного, репутационного). Заказчик принимает все риски, связанные с использованием информации, полученной от Исполнителя.
2.4. Для целей настоящего Договора групповой тренинг, практикум или бизнес-завтрак может записываться (в том числе с использованием средств видео- и аудиофиксации). Запись такого мероприятия (видео- и/или аудиозапись, презентационные материалы) является цифровым продуктом (вебинар в записи), который Исполнитель вправе использовать по своему усмотрению, в том числе продавать иным лицам, размещать в открытом доступе, использовать в рекламных целях. Приобретая доступ к участию в групповом мероприятии, Заказчик соглашается с тем, что его участие может быть записано, и не вправе препятствовать такому использованию.
2.5. Услуги оказываются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Права и обязанности Заказчика
3.1.1. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю всю информацию, необходимую для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
3.1.2. Заказчик обязуется соблюдать условия настоящего Договора.
3.1.3. Заказчик обязуется осуществлять оплату в размере и в сроки, указанные на Сайте Исполнителя, либо согласованные с Исполнителем посредством мессенджеров или электронной почты.
3.1.4. Заказчик подтверждает согласие с ценами, опубликованными на Сайте Исполнителя, в том числе в случае их изменения Исполнителем. Изменения вступают в силу с момента опубликования новых тарифов на Сайте и не распространяются на уже оплаченные услуги.
3.1.5. Заказчик имеет право расторгнуть договор, направив Заявление на Адрес электронной почты Исполнителя с темой «Расторжение договора».
3.1.6. Заказчик может изменять отдельные параметры предоставляемой услуги (в т.ч. заказывать дополнительные услуги, переходить на другой пакет с доплатой). При этом Исполнителем определяется, включены ли такие изменения в состав основной услуги или они являются дополнительными услугами, оказываемыми за отдельную плату.
3.1.7. Заказчик обязуется являться на Консультации и групповые мероприятия в заранее установленные дату и время.
3.1.8. Заказчик обязуется предупреждать о неявке на Консультацию не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до момента её начала. О неявке на групповое мероприятие — не менее чем за 48 (сорок восемь) часов до его начала.
3.1.9. Заказчик обязуется вести себя корректно в процессе оказания услуг, а именно: уважительно относиться к Исполнителю, не использовать нецензурные высказывания либо хамство по отношению к Исполнителю и иным участникам мероприятий. В случае нарушения указанного пункта Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг без возврата денежных средств за такие услуги.
3.1.10. Сохранять конфиденциальность всех проводимых Консультаций, материалов мероприятий, а также иной информации, полученной в рамках оказания услуг.
3.1.11. Услуги считаются оказанными Исполнителем:
·       в рамках индивидуальных Консультаций — с момента проведения Консультации либо с момента отмены Консультации менее чем за 24 часа по вине Заказчика, либо при неявке, либо при возникновении проблем со связью на стороне Заказчика;
·       в рамках Наставничества — с момента проведения последней Консультации в рамках Наставничества либо в случае её отмены менее чем за 24 часа по вине Заказчика, либо при неявке, либо при возникновении проблем со связью на стороне Заказчика, либо при окончании срока Наставничества (в зависимости от того, какое из событий произойдёт раньше);
·       в рамках группового формата (тренинг, практикум, бизнес-завтрак) — с момента проведения мероприятия либо с момента неявки Заказчика без предупреждения за 48 часов.
3.1.12. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями записи групповых мероприятий и согласен с тем, что его изображение (в том числе в составе групповых фото- и видеоматериалов) может быть использовано Исполнителем в соответствии с разделом 9 настоящего Договора.
3.2. Права и обязанности Исполнителя
3.2.1. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность информации личного характера, предоставленной Заказчиком, за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором либо когда предоставление такой информации является обязательным в силу требований нормативных актов.
3.2.2. Исполнитель обязуется проводить Консультации лично.
3.2.3. Исполнитель обязуется помогать Заказчику в решении запросов личного и профессионального характера, но при этом Заказчик осознаёт, что его результаты зависят от выполнения рекомендаций Исполнителя и собственных усилий.
3.2.4. Исполнитель обязуется оказать услуги в полном объеме и в срок, согласованный сторонами в рамках конкретной услуги.
3.2.5. Исполнитель имеет право изменять цену услуг путём опубликования новых цен на Сайте Исполнителя. Изменения не распространяются на уже оплаченные услуги.
3.2.6. Исполнитель вправе получать от Заказчика разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств.
3.2.7. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц (ассистентов, приглашённых экспертов, технических специалистов), оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.
3.2.8. В отношении записи групповых мероприятий: Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъёмку, а также аудиозапись проводимых тренингов, практикумов, бизнес-завтраков. Записи таких мероприятий являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и могут использоваться им любым законным способом, включая продажу, распространение, публичный показ, размещение в открытых источниках.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг по настоящему договору зависит от выбранного Заказчиком формата (разовая консультация, пакет, наставничество, групповое мероприятие). Актуальные тарифы, стоимость, условия оплаты и возможные скидки размещены на Сайте Исполнителя по адресу: https://krisilyina.ru.
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость и тарифы на услуги. Изменения не распространяются на услуги, уже оплаченные Заказчиком на момент вступления изменений в силу. Новая редакция стоимости и тарифов вступает в силу с момента её опубликования на Сайте.
4.3. Оплата услуг производится Заказчиком путём перечисления 100% предоплаты на счёт Исполнителя по средствам платежной системы, подключенной к сайту Исполнителя, либо по реквизитам, указанным на Сайте или направленным Исполнителем по запросу Заказчика посредством мессенджера.
4.4. Заказчик имеет право оплатить услуги посредством рассрочки от банка по ссылке, направляемой Исполнителем. Правоотношения по рассрочке возникают непосредственно между Заказчиком и банком; Исполнитель не несёт ответственности за условия предоставления рассрочки.
4.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя. В случае оплаты через рассрочку моментом оплаты считается поступление всей суммы от банка на счёт Исполнителя.
4.6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность указания реквизитов при оплате.
5. Особенности проведения консультаций, наставничества и групповых форматов
5.1. Индивидуальные консультации (разовые и пакетные)
5.1.1. В случае, если Заказчик предупредил об отмене Консультации менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до её начала, услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме, денежные средства Заказчику не возвращаются. Данное условие является депонированием времени Исполнителя: указанное время было зарезервировано для Заказчика и в силу срочности не могло быть использовано для оказания услуг иным лицам.
5.1.2. Если Заказчик предупредил об отмене индивидуальной Консультации более чем за 24 часа, денежные средства переносятся в качестве оплаты за следующую Консультацию (по согласованию новой даты).
5.1.3. В случае отмены или переноса Консультации по вине Исполнителя, денежные средства переносятся в качестве оплаты за следующую Консультацию (либо возвращаются по требованию Заказчика).
5.1.4. В случае переноса Консультаций более 1 (Одного) раза по вине Заказчика, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в дальнейшем оказании услуг без возврата денежных средств за неоказанные услуги.
5.2. Групповые форматы (тренинги, практикумы, бизнес-завтраки)
5.2.1. Отмена или перенос группового мероприятия не допускается по инициативе Заказчика, за исключением случая, предусмотренного п. 5.2.3 настоящего Договора.
5.2.2. В случае неявки Заказчика на групповое мероприятие (в том числе онлайн) или отказа от участия менее чем за 48 часов до его начала, услуга считается оказанной, а денежные средства не возвращаются.
5.2.3. Заказчик вправе отказаться от участия более чем за 48 часов до начала мероприятия, получив возврат уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых расходов.
5.2.4. В случае отмены или переноса группового мероприятия по вине Исполнителя, Заказчику возвращается полная стоимость участия либо предоставляется возможность участия в перенесённом мероприятии (по выбору Заказчика).
5.2.5. Запись группового мероприятия. Заказчик соглашается, что мероприятие может записываться, а запись становится цифровым продуктом Исполнителя. Заказчик не вправе требовать удаления его изображения или голоса из такой записи, если он не заявлял об отказе от участия в съёмке до начала мероприятия. Приобретая доступ к участию, Заказчик автоматически даёт согласие на съёмку и использование записи в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Договора.
5.3. Индивидуальное Наставничество
5.3.1. Наставничество предусматривает фиксированное количество Консультаций, в зависимости от срока Наставничества (1, 3 или 6 месяцев), которое указывается на Сайте или в индивидуальном предложении.
5.3.2. При проведении Наставничества Заказчик имеет право переносить Консультации, но не более согласованного количества раз (в зависимости от срока).
5.3.3. В случае, если при переносе Консультаций по вине Заказчика они выходят за рамки срока Наставничества, услуги по проведению таких Консультаций считаются оказанными, а денежные средства не возвращаются.
6. Условия и порядок возврата денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в любое время, уплатив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по данному Договору.
6.2. Фактически понесённые расходы — документально подтверждённые затраты Исполнителя, понесённые им в рамках исполнения настоящего Договора до момента получения заявления Заказчика об отказе. К таким расходам относятся, в частности:
·       комиссии платёжных систем и банков за приём и возврат средств;
·       расходы на оплату труда привлечённых специалистов (ассистентов, фотографов, видеографов и др.) в части, относящейся к конкретному Заказчику;
·       расходы на аренду помещения, оборудования, транспорта, питания (для офлайн-мероприятий);
·       стоимость предоставленных Заказчику материалов (в том числе раздаточных, презентаций, доступа к закрытым каналам связи);
·       иные расходы, фактически понесённые Исполнителем и подтверждённые документально (договорами, платёжными поручениями, чеками, актами).
6.3. Порядок возврата:
·       При отказе от индивидуальной Консультации более чем за 24 часа до её начала возвращается сумма оплаты за вычетом фактически понесённых расходов.
·       При отказе от индивидуальной Консультации менее чем за 24 часа денежные средства не возвращаются (п. 5.1.1).
·       При отказе от участия в групповом мероприятии более чем за 48 часов возвращается сумма за вычетом фактически понесённых расходов.
·       При отказе от участия в групповом мероприятии менее чем за 48 часов или неявке денежные средства не возвращаются.
·       При отказе от Наставничества возврату подлежит стоимость не оказанных на момент отказа Консультаций за вычетом фактически понесённых расходов. Стоимость уже проведённых Консультаций рассчитывается исходя из полной стоимости аналогичной разовой Консультации без учёта скидки на пакет.
6.4. Для осуществления возврата Заказчик направляет письменное заявление на Адрес электронной почты Исполнителя (k.vlad.i@yandex.ru) с пометкой «Возврат средств». К заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих оплату.
6.5. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней и принимает решение о возврате (или об отказе с мотивированным обоснованием).
6.6. При положительном решении возврат денежных средств осуществляется в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней на тот же банковский счёт (карту), с которого производилась оплата. В случае оплаты через рассрочку возврат осуществляется в соответствии с договором Заказчика с банком.
6.7. Возврат не производится в случаях, прямо предусмотренных п. 5.1.1, 5.2.2, 5.2.3 (при отказе менее чем за 48 часов), 5.3.3 настоящего Договора, а также в случае использования Заказчиком предоставленных материалов (скачивание, копирование, просмотр), если это исключает возможность их дальнейшего использования Исполнителем (например, доступ к закрытому каналу или записи вебинара).
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию Заказчика ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком по настоящему Договору. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него (сбои интернета, работа платформ видеосвязи, действия третьих лиц, форс-мажор).
7.4. За нарушение авторских прав (копирование, распространение материалов, записей мероприятий) Заказчик уплачивает штраф в размере 200% (двести процентов) от стоимости приобретённой услуги за каждый выявленный случай нарушения.
7.5. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на электронную почту Исполнителя, срок рассмотрения — 10 рабочих дней. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту жительства Исполнителя.
8. Согласие на обработку персональных данных
8.1. Заказчик даёт своё согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оказании услуг, а именно: имя, фамилия; фото и видео изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях, а также иных данных, необходимых для исполнения Договора.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя по адресу: https://krisilyina.ru/policy.
8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, а также в целях направления информационных и рекламных сообщений.
8.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на email: k.vlad.i@yandex.ru. Отзыв согласия влечёт прекращение доступа к материалам и невозможность дальнейшего оказания услуг, если обработка данных необходима для исполнения договора.
8.5. Заказчик даёт согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон. Согласие может быть отозвано в любое время.
8.6. Заказчик даёт своё согласие на использование его видео и фотографических изображений в соответствии со статьёй 152.1 Гражданского кодекса РФ в целях публикации отзывов, а также в рамках записей групповых мероприятий (тренингов, практикумов, бизнес-завтраков). Заказчик подтверждает, что уведомлен о том, что групповые мероприятия записываются, и не возражает против использования таких записей Исполнителем в коммерческих и некоммерческих целях.
8.7. Заказчик также даёт согласие на использование описания его запроса и решения в обезличенном виде (в формате аватара) для целей портфолио и маркетинга.
8.8. Все согласия Заказчик дает путем проставления галочек в соответствующих чек боксах на сайте Исполнителя, предварительно ознакомившись с размещенной на сайте Политикой обработки персональных данных и самой формой Согласия.
9. Защита авторских прав
9.1. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания услуг (в том числе презентации, тексты, шаблоны, чек-листы, записи консультаций и групповых мероприятий), являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик не имеет права копировать, распространять или использовать их иным способом, кроме как для личного некоммерческого использования.
9.2. Записи групповых мероприятий (вебинары в записи) являются цифровыми продуктами Исполнителя и могут продаваться третьим лицам. Заказчик не вправе передавать доступ к записям или сами записи иным лицам без письменного разрешения Исполнителя.
9.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав, Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причинённых убытков, включая упущенную выгоду.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая оферта действует с даты её акцепта Заказчиком до даты окончания оказания Исполнителем конкретной услуги.
10.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
10.3. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте и не распространяются на уже оплаченные услуги.
10.4. В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику, при условии, что такой отзыв не содержит персональных данных третьих лиц.
10.5. Договор составлен в электронной форме и имеет равную юридическую силу с бумажным документом.
11. Реквизиты и контактные данные Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Ильина Кристина Владимировна
ИНН: 211401798817
ОГРНИП: 323253600010803
Адрес: г. Владивосток.
Телефон: +7 924 727 59 25
Электронная почта: k.vlad.i@yandex.ru
Сайт: https://krisilyina.ru
Дата публикации Оферты: 15 мая 2026 г.
Настоящая Оферта действует бессрочно до замены её новой версией.